Wie bezorgt mijn pakket?

Wij werken met DPD Pakketservice, PostNL en Trunkrs. Wie je bestelling bij jou aflevert wordt bepaald door het moment waarop jij een bestelling bij ons plaatst, en of het pakketje door de brievenbus past.

1. DPD Pakketservice

Naast levering aan een DPD Pickup parcelshop biedt DPD de unieke bezorgservice DPD Home. Met DPD Home bepaal je zelf wanneer de bezorger voor jouw deur staat. Je wordt proactief geïnformeerd wanneer je pakket bezorgd wordt. Wanneer je niet in de gelegenheid bent om het pakket in ontvangst te nemen, heb je de mogelijkheid om een nieuwe bezorging in te plannen. DPD biedt hiervoor minimaal drie alternatieve bezorgdagen aan.

2. PostNL

PostNL verzorgt onze zendingen die bij jou door de brievenbus kunnen, indien jij jouw bestelling op werkdagen tussen 11.00 en 14.00 uur bij ons hebt geplaatst. Ook voor brievenbuspakketjes ontvang je een Track & Trace-code.

Standaardverzending DPD en PostNL

Besteld tussen 23:59 en 17:59 op:	Bezorgd op:
Maandag	Dinsdag
Dinsdag	Woensdag
Woensdag	Donderdag
Donderdag	Vrijdag
Vrijdag	Zaterdag
Zaterdag	Maandag tussen 17:00 en 22:00
Zondag	Maandag tussen 17:00 en 22:00

3. Trunkrs

Bestellingen, binnen Nederland, die geplaatst worden voor 23:59 uur heb je de volgende werkdag in huis. Deze snelle levertijden zijn mogelijk door onze samenwerking met Trunkrs. Leveringen met Trunkrs vinden standaard van maandag t/m vrijdag tussen 17:00 en 22:00 plaats, met uitzondering van feestdagen. Brievenbuszendingen die je bij ons voor 10.00 uur hebt besteld, worden nog dezelfde werkdag bij jou door Trunkrs afgeleverd.
Let op: Helaas is het (nog) niet mogelijk om pakketjes met Trunkrs te leveren in België, deze zullen standaard met DPD geleverd worden.

Standaardverzending Trunkrs

Besteld tussen 18:00 en 23:59 op:	Bezorgd op:
Maandag	Dinsdag tussen 17:00 en 22:00
Dinsdag	Woensdag tussen 17:00 en 22:00
Woensdag	Donderdag tussen 17:00 en 22:00
Donderdag	Vrijdag tussen 17:00 en 22:00
Vrijdag	Maandag tussen 17:00 en 22:00
Zaterdag	Maandag tussen 17:00 en 22:00
Zondag	Maandag tussen 17:00 en 22:00

Wat is de levertijd?

1. In Nederland (m.u.v. de Waddeneilanden) wordt je bestelling doorgaans binnen 1-2 werkdagen afgeleverd.
2. In België en Luxemburg (m.u.v. de Waddeneilanden) wordt je bestelling doorgaans binnen 1-2 werkdagen afgeleverd. 

Bezorging tijdens de feestdagen

Op nationale feestdagen zijn wij gesloten. Dan vindt er geen verzending en pakketbezorging plaats.

Mijn bestelling is later dan verwacht. Wat te doen?

Soms gebeurt het jammer genoeg dat je bestelling later afgeleverd wordt dan verwacht. Dit kan komen door bijvoorbeeld extreme drukte bij ons tijdens het zomerseizoen, bij onze pakketvervoerder(s) of andere onvoorziene omstandigheden. Mocht dit onverhoopt een keer gebeuren, dan is het verstandig om je Track & Trace-code te raadplegen. Dan weet je in ieder geval precies waar je bestelling zich op dat moment bevindt en wanneer deze alsnog wordt afgeleverd.